¿Cuáles son las características de una página web que más influyen en las ventas?

Si te hablo de las principales características de una web, ¿qué te viene a la mente?

De inicio, puedes que pienses en el lenguaje HTML, en si está hecha solo con código o si se apoya en un CMS… Es decir, en cuestiones técnicas.

Pero para nosotros esto no es lo más importante.

Y es que nunca se nos debe olvidar qué es una página web.

Una herramienta que debe ayudar a la empresa a conseguir más y mejores clientes.

Tal cual.

Por eso en este post no te vamos a hablar de programación, sino de cuáles deben ser las características que tiene que tener tu página web para vender más con ella.

Vamos allá. 😉

✅ [Características de una página web] Las claves para convertir tu web en un imán de clientes

Antes de seguir leyendo, queremos que visualices una cifra:

La del dinero que ha gastado tu empresa durante el último año en acciones para llevar visitas hasta tu web.

No vamos a aventurarnos a decir un número, pero seguro que es bastante.

Y ahora imagina a la mitad de esos contactos abandonando tu web porque la navegación era demasiado complicada, o porque el contenido no les resultó interesante.

Duele, ¿verdad?

Por eso ahora queremos revisar contigo cuáles son las principales características de tu web, y cómo debes trabajarlas para que todo el presupuesto que estás invirtiendo en captación, finalmente, se traduzca en clientes.

👉 1. Un diseño que llame la atención

Cuando un usuario llega a tu página por primera vez, tarda apenas unos segundos en decidir si le interesa lo que le estás ofreciendo. Por eso el diseño es una pieza fundamental para conseguir ganar su atención y su confianza de cara a que valore contrataros.

Vamos a ver por qué.

➡️ A. Se gana la confianza de tus clientes

Como se suele decir, la primera impresión es la que cuenta. Si un usuario aterriza en tu página y percibe que está descuidada o que es poco profesional, ¿qué crees que va a pensar?

Por eso el diseño de tu web debe verse trabajado.

Una buena presencia transmitirá confianza, y eso es fundamental de cara a que esa persona avance en tu embudo de ventas y pueda convertirse en cliente.

¿Consejos?

• Sencillez: ojo, que esto no es lo mismo que sobrio. Aquí «menos es más». Muchos elementos a nivel de diseño pueden generar confusión.
• Propuesta de valor: como te explicamos en el post acerca de cómo crear tu homepage, una persona tiene que entender cómo le puedes ayudar en menos de un segundo. Es conveniente que también trabajes con un copywriter los textos de tu web.

Pero cuidado, que la labor del diseño web no acaba aquí. 😉

➡️ B. Mejora la experiencia de usuario

La experiencia de usuario es la percepción (positiva o más negativa) que tiene una persona al interactuar con tu página. Y como te imaginarás, si esta experiencia es negativa, se acabará marchando, y tú habrás perdido una posible venta.

¿Qué puedes hacer a nivel de diseño para evitarlo?

Todo lo que tenga que ver con mejorar la usabilidad y navegabilidad de tu web es bienvenido:

• Cuidado con las «ventanitas»: es recomendable limitar los elementos que interrumpan a tu cliente mientras navega, como los pop-ups (olvídate de ellos en la versión móvil).
• Un menú de navegación sencillo: en el menú de tu web solo deben estar enlazadas las páginas principales. Si añades todas las categorías y subcategorías que conforman tu sitio, el cliente se verá abrumado por tantas opciones.
• Vigila la velocidad de tu web: con un tiempo de carga superior a 5 segundos, corres el riesgo de que los usuarios se acaben marchando.
• Breadcrumbs: las breadcrumbs son esos pequeños menús que se muestran en las páginas internas de una web, y son esenciales para hacer más cómoda la navegación en sitios con muchas subcategorías.

Este sería un ejemplo de breadcrumbs:

Una buena experiencia de usuario no solo es importante de cara a que la persona no se pierda por la web, sino que también influye en el siguiente punto que debes cuidar de tu página. 😉

👉 2. El posicionamiento SEO

Es posible que ahora estés pensando que el SEO no es una característica de una web como tal, pero para nosotros sí lo es.

Y es que una web que no atrae y cierra clientes, no es más que una mera tarjeta de visita. Por eso debes ver el posicionamiento como una cuestión más que debes trabajar desde el principio de tu proyecto.

Google valora muchísimos factores de cara a posicionar una web, y sería imposible ahora mencionarlos todos, pero sí queremos hablarte de 2 que son fundamentales y que debes trabajarlos desde el inicio.

➡️ A. Arquitectura web (la estructura de tu página)

Con “arquitectura” nos referimos al número de páginas que tiene tu web y la jerarquía que existe entre ellas (ya que para acceder a determinadas páginas, tendrás que haber pasado antes por otras).

Pero lo que quizás no sabes es que el robot de Google tiene un tiempo limitado para examinar cada web.

Por esto una buena arquitectura web es fundamental, ya que así conseguirás que el bot indexe más páginas en menos tiempo.

Estos son algunos puntos que debes tener en cuenta:

• Profundidad: tu web no debe superar los tres niveles de profundidad. En la práctica esto significa que con un máximo de tres clics, desde la home, se pueda acceder a cualquier página .
• Enlazado: todas las categorías principales deben estar enlazadas desde el menú principal.
• Estudio de palabras clave: cada página o post de tu web debe atacar una única keyword, y no todas las palabras claves las atacarás igual (para las transaccionales se suelen usar páginas, mientras que para las informativas, se escriben posts). Pero para tener claro esto, antes se debe hacer un estudio de cuáles son las palabras claves más importantes de tu sector.

Como ves, es conveniente trabajar el SEO de la arquitectura de tu web desde un inicio, ya que así tendrás más opciones de rankear cuanto antes.

➡️ B. Indexabilidad (conseguir que Google te lea)

Cuando el robot de Google visita tu web, “lee” el contenido y lo incorpora a su base de datos, para luego mostrarlo en los resultados de búsqueda.

A esto es a lo que se llama “indexación”.

Y como te imaginarás, lo que más nos interesa es que Google acceda y lea toda nuestra web a la perfección. Por eso es tan importante trabajar la indexabilidad de tu página. Como por ejemplo:

• Revisar el enlazado interno: si una página no está enlazada desde el menú ni desde ningún otro sitio de tu web, el rastreador nunca podrá llegar hasta ella.
• Crear un sitemap: el sitemap es un archivo que ayuda a los bots de Google a entender mejor la estructura de tu web.
• Arreglar los enlaces rotos: los errores 404 son como caminos sin salida para el robot de Google. Si detectas alguno, pídele a tu diseñador que lo arregle enseguida.

Sabemos que estos son aspectos más técnicos que te puedan resultar más complejos, por eso es tan importante que en tu empresa contéis con un experto en SEO que os ayude con todas estas cuestiones.

👉 3. Una buena estrategia de contenidos

Google quiere contenidos de calidad, y premia a las webs que de forma periódica publican posts. Pero esto nos lleva a la pregunta del millón:

¿A qué se considera un artículo de calidad?

En general, tiene que cumplir tres aspectos:

• Cliente ideal: no te diriges a la generalidad, sino que te enfocas en un público determinado.
• Redactados para Google: lo primero siempre es el lector, pero no podemos obviar que también debes escribir para que el buscador nos encuentre. Si quieres leer un tutorial sobre cómo hacerlo, aquí tienes uno que te va a venir de perlas y este otro post es especial sobre cómo usar los encabezados HTML.
• Intención de búsqueda del usuario: se refiere a la información que un usuario espera encontrar al introducir una palabra clave concreta en Google. Cuanto mejor respondamos a esa expectativa, mejor tiempo de permanencia. Si no sabes bien a qué nos referimos o quieres leer más sobre el tema, aquí tienes un artículo en específico sobre este tema.

Trabajar una buena estrategia de marketing de contenidos es interesante a nivel de SEO, pero también de cara a cerrar más clientes, ya que gracias a las palabras clave podemos atraer visitas muy cualificadas (con más necesidad de comprar).

✅  ¿Y ahora qué? Cuál es la característica más importante de una web

En este post te hemos hablado de 3 de las características esenciales de una web:

• Su diseño.
• El SEO.
• La estrategia de contenidos.

Y aunque podríamos haberte explicado muchos otros puntos, nos hemos centrado en estos 3, porque la unión de todos ellos es lo que nos da lo más importante de una página: su capacidad de atraer clientes.

Una web no sirve para nada si no trabajas una estrategia de captación para que te lleguen potenciales clientes. De hecho, este es uno de los grandes errores que vemos en muchas empresas. Crean la web y esperan que así ya les vayan a llover las ventas.

Nada más lejos de la realidad.

Si quieres que tu web sea algo más que una mera tarjeta de visita, recuerda… SEO + Diseño web + Contenidos = Clientes.

✅ ¿Te ayudamos a atraer a más clientes?

En nuestra agencia somos expertos en los 3 puntos que te hemos explicado en el post. Llevamos más de 12 años ayudando a empresas que quieren dar el salto a Internet pero no saben cómo, o llevan varios años gastándose mucho dinero sin ver resultados.

Por eso, si quieres que te diseñemos una estrategia global (donde tú te olvides de todo) para que tu web se convierta en una máquina de atraer clientes… solo pincha en este enlace.