“Mi negocio es físico, a mí eso de conseguir clientes por Internet no me sirve”.
¿Eres de los que piensa esto?
Pues piénsalo otra vez. 😉
Esta es una creencia muy común entre las pymes que acuden a nuestra agencia… pero como siempre les explicamos, es una creencia infundada.
Las estrategias de captación y posicionamiento online son la mejor opción para promocionar un negocio local y atraer muchos clientes de calidad.
Y en este post te lo vamos a demostrar.
Pero antes vamos a aclarar otra idea que suele generar confusión…
Índice de contenidos del artículo:
Porque quizá no estamos hablando de lo mismo.
Es muy probable que tu objetivo al promocionar tu negocio sea “llegar a mucha gente”. Aumentar tu visibilidad para que el máximo número posible de personas te conozca.
Pero eso no es suficiente para vender.
Lo que importa no es cuánta gente conoce tu negocio, sino cuántas de esas personas NECESITAN lo que tú vendes (es decir, cuántas son potenciales clientes).
Te ponemos un ejemplo.
Imagina que tienes una peluquería canina y pones un anuncio en una marquesina de autobús.
Es un espacio público y muy transitado, lo que significa que tu anuncio podrían llegar a verlo miles de personas, pero…
Para empezar es imposible saberlo, porque este tipo de campaña no te ofrecen métricas exactas para saber a cuántos potenciales clientes alcanzas con tus anuncios.
Pero por estadística, será un porcentaje limitado.
Lo que significa que solo una pequeñísima parte de las personas que verán tu anuncio acabarán contratando los servicios de tu peluquería.
O si lo ponemos al revés…
Con una campaña de este tipo estás pagando para impactar a muchísimas personas a las que tu peluquería canina no les importa lo más mínimo.
¿Ves ya dónde está el problema?
Conseguir visibilidad indiscriminada no es una estrategia óptima.
En lugar de eso, es preferible invertir en acciones de promoción que te permitan llegar a personas que:
Estos son los que llamamos clientes CUALIFICADOS.
Y esto ¿cómo se consigue?
¿Con brujería?
¿Leyéndole la mente a la gente que pasa por la calle?
No.
La palabra mágica es…
Estrategia. 😉
Ojo.
No estamos diciendo que acciones como la publicidad tradicional u otras similares sean una pérdida de tiempo.
No lo son, y de hecho pueden tener su papel dentro de tu estrategia de negocio.
Pero como te hemos explicado, tienen sus limitaciones (baja segmentación, no tienes control sobre los resultados que consigues con tus campañas…).
Por eso nosotros te aconsejamos que primero te centres en estrategias que sí puedes controlar, y con las que puedes conseguir más clientes cualificados.
Aquí te hemos traído varias.
Y luego te hablaremos de la más importante (y rentable) con diferencia… pero primero vamos a ver estas.
Imagina a una persona que está de viaje en Barcelona.
Un día, al arrancar el coche, le salta una alerta de que hay un problema con el líquido de frenos.
Esa persona no conoce Barcelona y no sabe dónde hay un taller cerca. Así que coge el móvil, abre Google y escribe “Taller mecánico cerca de mí”.
Y le aparecen varios resultados como estos:
Esas fichas se crean con Google My Business.
Una funcionalidad de Google para mejorar la visibilidad de los negocios locales y ayudarlos a conectar con sus potenciales clientes.
En ella puedes incluir datos como:
Además, en esta ficha tus clientes pueden dejar reseñas sobre el servicio que les has ofrecido (y un negocio con muchas opiniones positivas genera más confianza).
Como dato: según este artículo de la agencia estadounidense Invesp, el 72 % de los usuarios confiará más en un negocio local que tenga reseñas positivas.
Lo mejor es que esta ficha es totalmente gratuita. 😉
Se crea en 5 minutos, así que si aún no tienes la tuya, esto es lo primero que deberías hacer.
Nota: luego veremos otra estrategia mucho más interesante para aparecer en los resultados de Google, y que además ayuda a que tu ficha aparezca mejor posicionada.
Muchas pymes piensan que las redes son un escaparate para vender sus servicios, sin más.
Pero esa estrategia no funciona.
Tus clientes quieren que les ofrezcas contenidos interesantes para ellos:
Siguiendo con el ejemplo del taller mecánico, gran parte de tus contenidos podrían ser:
El resto de tus contenidos (el 20 %, por poner una cifra estimada) sí pueden ser promocionales: ofertas, información de tu negocio, casos de éxito…
Pero la mayor parte de tus publicaciones deberían aportarle valor a tu audiencia, no vender.
Así podrás atraer a personas que necesitan tus servicios o que podrían necesitarlos en el futuro, y conseguir que se genere un vínculo con tu marca.
Y así, el día en que necesiten un taller, tú serás la primera opción que les venga a la mente.
Antes te pusimos la publicidad tradicional como ejemplo de una acción de marketing con la que es difícil segmentar y medir tus resultados.
Pero con las campañas digitales ocurre justo lo contrario.
Los anuncios en Internet te ofrecen varias ventajas:
Existen muchas opciones para hacer publicidad online, pero hay dos que destacan sobre el resto.
Una es la publicidad en redes sociales, con Facebook e Instagram a la cabeza.
La otra (y la que nosotros te recomendamos) son los anuncios de Google.
¿Que por qué te recomendamos estos últimos?
Porque en los más de 15 años que llevamos trabajando con clientes hemos comprobado que un cliente captado con Google Ads es 6,7 veces más barato que con Facebook Ads.
Por eso mismo. 😉
Las colaboraciones son otra estrategia muy interesante y extendida para llegar a potenciales clientes.
Según el tipo de colaboración que cierres, podemos dividirlas en dos categorías:
El comarketing consiste en llegar a acuerdos con otros profesionales. Por ejemplo:
Vamos con un ejemplo práctico.
Imagina un restaurante que tiene cerca un gimnasio.
El gerente del restaurante habla con el dueño del gimnasio y le propone diseñar un menú especial solo para los abonados a ese gimnasio.
Un menú que además contará solo con platos sanos, altos en proteína y poco calóricos.
De esta forma ambos salen ganando: el dueño del gimnasio les ofrece este “valor extra” a sus clientes, y el del restaurante gana más visibilidad y nuevos clientes.
Este sistema es un poco diferente.
En este caso, tú como dueño de tu negocio llegas a acuerdos comerciales con:
Ellos promocionan tu servicio entre sus clientes y/o conocidos, y tú les pagas una comisión por venta.
De esta forma no corres riesgos, porque solo pagas si obtienes resultados.
Interesante, ¿verdad? 😉
Pues espera que todavía nos queda lo mejor de todo…
Antes te dijimos que había otra estrategia muy interesante para aparecer en Google con tu negocio.
Hablábamos del posicionamiento SEO.
Con el posicionamiento SEO atacamos palabras clave transaccionales: los términos que buscan tus potenciales clientes cuando están preparados para comprar.
Ojo a esto último:
Cuando están preparados-para-comprar.
Por ejemplo, imagina que tienes una asesoría fiscal. ¿Qué buscaría en Google alguien que necesita tus servicios y quiere contratar una empresa como la tuya?
Si consigues que tu web se muestre en los primeros resultados de búsqueda para esos términos, podrías conseguir muchos clientes y muy cualificados.
¿Cuántos exactamente?
Aquí tienes un dato de referencia:
Según esta captura de una herramienta SEO, cada mes hay 1.400 personas que buscan “Asesoría fiscal Madrid” en Google.
¿Te haces ya una idea del potencial de esta estrategia?
Y lo mejor es que el SEO es una estrategia que crece con el tiempo. Lo que significa que tu web atraerá progresivamente más tráfico y potenciales clientes, a medida que su posicionamiento vaya mejorando.
Ahora bien… ¿cómo se pone en práctica una estrategia de este tipo?
Ahí es donde entramos nosotros.
Te decíamos antes que el SEO es la estrategia más rentable que existe a largo plazo.
Y no es broma.
En nuestra agencia, tras más de 15 años trabajando con clientes de todos los sectores, hemos calculado que:
Conseguir un cliente con SEO es 66 veces más rentable que con los anuncios de Facebook.
El problema es que también se trata de una estrategia compleja, que requiere una serie de conocimientos técnicos y de marketing bastante avanzados.
Por eso, lo mejor es que la delegues en una agencia SEO de confianza.
Como te decíamos, en Tu Posicionamiento Web llevamos más de 15 años trabajando con clientes de todo tipo, y hemos desarrollado una metodología propia: el método #TúPrimero®.
Una metodología con la que podemos ofrecerte un crecimiento estable y sostenible en el tiempo y una mayor visibilidad garantizada.
Sí, garantizada: porque al trabajar con nosotros te ofrecemos la garantía #TúPrimero® (si no aumentamos tu visibilidad, te regalamos un año de nuestro trabajo).
¿Quieres saber más sobre cómo podemos ayudarte a hacer crecer tu negocio gracias a Google?
Entonces entra aquí y cuéntanos tu caso para que nos pongamos en marcha.
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